Verdis Oy:n asiakastyytyväisyys säilyi korkealla tasolla

Verdis Oy toteutti syyskuussa asiakastyytyväisyystutkimuksen. Yhtiön NPS (Net Promoter Score) oli 62, mikä kertoo asiakastyytyväisyyden pysyneen edelleen korkeana.

Tutkimuksessa asiakkaat antoivat erityistä kiitosta palvelun luotettavuudesta sekä asiantuntevasta ja henkilökohtaisesta palvelusta. Tulokset vahvistavat, että olemme onnistuneet palvelemaan asiakkaita vahvan kasvun aikana.

Kehityskohteina nousivat esiin raportointi sekä palveluiden ennakointi. Näihin tarpeisiin vastaa osaltaan hiljattain uudistettu Globes-raportointi. Uudistetun raportoinnin tavoitteena on tarjota asiakkaille entistä tarkempi näkyvyys kierrätyksen toteutumiseen ja tukea resurssien tehokkaampaa hyödyntämistä.

Tutkimus toteutettiin kyselyllä ja puhelinhaastatteluilla. Kiitos kaikille vastaajille!

Sailer tutki syyskuussa 2026 asiakastyytyväisyyttä Verdis Oy:n palveluihin.   

Net Promoter Score (NPS) = % suosittelijat – % arvostelijat, tulos asettuu välille -100 ja +100.